資訊展遇到蘋果

aob0823

248分

21樓

aob0823

個人積分：248分

文章編號：9313138

breakoff wrote:
同感也加+1之前去了...(恕刪)

服務不好的店員都不覺得自己服務有問題

但是...
奧客都不覺得自己很奧的嗎？

真的覺得值不值得好服務...部份也取決於顧客本身

（摟主既然補充了他的立場...我也相信他是在受氣的狀況下...才反擊店員的
無意引起筆戰...但是真的覺得...大家眼光可以放遠...雖然國外是國外...但是好的東西是可以學的
什麼來台灣行不通的道理...只是閉門造車吧...劃地自限...告訴自己不行...當然就不行囉
收回隱射摟主是奧客的言論...但仍然保留奧客要培養自知才是的結論...我想大家應該還是了解互相的道理吧）

Blueamulet

101分

22樓

Blueamulet

個人積分：101分

文章編號：9313299

在這次資展！頻果好像有三大地區！

一邊是燦X，一邊好像在C區最邊邊！一家在信義路大門入口區！

燦X還好！問好幾次價格！都是還蠻和緩！

解說功力不強！好像只是賣東西而已！

不過C區最邊邊的那家！就不太敢恭維！...

其中一位女店員！問她價格！臉上不是很高興的樣子！.....

走出來再回頭看看！她的臉還是一樣！.......

或許她本來就是如此！

這樣讓我以為怎會對顧客這樣臉色！

.....所以資展找和藹的店員是要的！不然對店家是一大傷害....

咖小嗶

19分

23樓

咖小嗶

個人積分：19分

文章編號：9314504

嗯，不景氣時，有錢就是大爺
窮人就該死…

今天你沒有要買，活該被人招冷眼對待!!

嘛的走進來問問誰想鳥你~

有錢就是大爺咧…你真的有錢買再來說啦!!

把有錢講得多屌似的~社會上大家都崇尚有錢人的偏差行為就是因為有你這種人!!

只會講美國的服務態度多好~
人家美國人只要去門市請人家幫忙檢測或者幫忙整理電腦，就會很自動的給服務費用。
台灣的咧?嘛的進去檢測，東西又不是跟我買的，跩個二五八萬，收個費用還要靠北，
都認為人家的服務是理所當然，是要免費的。嘛的我今天開店不是來做慈善事業，
我整天在店裡面學東西，我的專業、我的時間不是免費來幫那些白痴沒觀念的奧客服務!!

總之…我同意上上上…面那個人說的話~

你消費者有你消費者的權益，服務人員也是人，我相信這都是對等的!!

我遇到的服務人員就都很好!!而且~我也不喜歡我只是逛逛，別人就要一直來跟我推銷、介紹~
不理我我反倒覺得好…有需要的時候他們再理我就好~

總之總之~~~

這真的都是互相的!!!!!

it's me

0分

樓主

it's me

個人積分：0分

文章編號：9316541

不好意思,不要筆戰喔,小弟今天有趣燦坤發現服務帶度好價錢也很OK,
PO文要表示的是,資訊展裡去某家問關於新版MACBOOK的事.他的態度好像我不懂電腦那感覺讓我想起我第一次買IMAC時去問好幾家一些跨系統根本沒啥人要理我的情形,說到學生專案就只差沒把我趕走,
我是不知道我是不是奧客,但是後來在燦坤獲法雅克等大型的店就部會有這問題了,反正我也在線上買了.
只是我也是用MAC的.雖然不久,但是覺得有時看到那店員好像MAC是高人一等???不過是作業系統不過是工具罷了

JosephLee2008

67分

25樓

JosephLee2008

個人積分：67分

文章編號：9316632

昨天陪朋友去資訊展買NB，順便逛了幾家水果攤

優仕的一個毛帽店員滿好的

我問說可不可以試用一下新MBP，因為到現在都還沒摸過

他很熱情的回答說：當然可以！

後來聊了一陣，也滿詳細的幫我介紹

但是最後的結論是，讓我的小白繼續服役吧...

沒辦法阿.....

....

邁入第五年吧～小白～～～

$fractal.kai$

fractal.kai

0分

26樓

$fractal.kai$

fractal.kai

個人積分：0分

文章編號：9316845

既然在台灣賣...
就是接受台灣的市場
美國月亮多圓那是在美國...
抱歉～在台灣行不通...
台灣的市場有台灣的做法...

不要說個人啦～
上市櫃老闆還不是買一樣專業服務要你接受免費兩樣小的服務...
你敢跟他寄額外兩樣小服務的帳單嗎？
就是被凹很大～
沒辦法就是要卑微接受...不然馬上被別人搶走...
哀～誰敢不依～

談互相～客戶馬上把你換掉～我不敢互相～

大大～景氣不好～錢難賺

giani1

103分

27樓

giani1

個人積分：103分

文章編號：9317022

個人覺的...店員給的態度很多是來自雙方互動的過程....

一個自認為有錢是大爺的人,跟一個有錢

又彬彬有禮加謙虛,請問那個人受到的服務會比較好呢?

反想一下吧!你去店裡可能是對方今天假設接的100客人中的其中一位,100個裡面可能只有1位有買

店員心情就很差了

,另外很多店都是請"工讀生",這些人大都只是"過客",談不上什麼客戶服務

非專業訓練過的服務人員,為何對他們的服務要有那麼高的期望呢?之前去買mini,我說要ram加到

3G,本人住的縣市竟然沒有一家店的店員知道能不能加到3G,它們看到我加3G後確認沒問題,才知道

mini原來是可以加到3G

帶個好態度進門,相對獲得好服務的機會也比較高,當然如果遇到態度差的,那也不用客氣了!

你我所做的任何事情都源自兩個動機: 性衝動和成為偉人..........佛洛伊德

咖小嗶

19分

28樓

咖小嗶

個人積分：19分

文章編號：9317089

是丫 ~
所以也別一直說人家美國的服務態度有多好，台灣的有多爛~
這些東西本來就是對等的!!

ayutw

8分

29樓

ayutw

個人積分：8分

文章編號：9317323

breakoff wrote:
同感也加+1之前去了...(恕刪)

好大的官威阿~~

這樣不是奧客是啥

人家好心問你預算

你這種回答是腦羞嗎

雙本命水樹奈々跟堀江由衣最近常聽 Sound Horizon 器材就dac1 usb +RA1 +RS1

breakoff

240分

30樓

breakoff

個人積分：240分

文章編號：9319101

ayutw wrote:
好大的官威阿~~這樣...(恕刪)

官威不敢說，其實應是我少寫了一些部份
重點在於是我進到店時，被問的態度，所以才會造成我的“反應“

剛也看了一些人的想法，
的確沒錯，
我自已的心態其實是有點像個有錢的大爺，但我不亂買東西，也不是亂花錢的那種
但你進到了一家店時，總會希望店家對你的態度是不會讓人感冒的吧

我平日也不穿西裝的，看起來絕對是個客客氣氣的人（這點。。沒見本人也說不個所以然，但我們這行對服務也是首重的）

進到了店，客氣的詣問了規格及價錢時，請問大家
店員就是不肯說價錢，一直問你有多少錢－－－－－－那。。。你會不會。。小小的火氣給他上來呢？
最後當然我這個“台客“就會很直接的X下去了，生理反應。。。哎。。。這點也是我的一個毛病

那家店不是我一個人遇到的，我朋友也是，我們後來都改到新生北路和市民大道那裡某一家去買的

而致於拍桌子，這個其實我不會覺得奧哦。
大家可以想想看，你快快樂樂的進到店裡，想買些好東西時，被直接問你有沒有錢時，
那是誰奧啊？
當然，拍桌子是誇張點，不過這是你的高興，你不想拍，你就把這事當成個教訓下次不要去，或下次穿個比較像人樣子的時候再去那家裡裡。
不然我會說件事。
現在我拍，給個應有的機會教育，總比日後白目過頭時做了錯事要來得好。

小弟的觀念很簡單

顧客可以累積服務人員的經驗及能力
而服務人員也可以讓客戶學到你的能力及相應的尊重

不然怎麼會有讓我有相距那麼大的落差呢？
相信大家也不只會去一家水果店買東西
有的好到讓我都會敬佩萬分
有的差到實在不敢領教

PS：被店家列黑名單，那就換家店去買，對我這種奧客，也只會去讓人感到舒服的店裡去買。不好意思讓各位長針眼了，這裡說聲抱歉

認真你就輸了

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