其實家電購買前有到各大商場稍微比價,全國電子價格比別人貴,贈品比別人少
但是當初的業務講解的蠻詳細而且說他們價格貴一些但服務比別人好也更專業
就因為這樣,想就說多花一點錢買服務,沒想到就此惡夢就此開始....
在全國電子共花了將近15萬,冷氣買了兩台大金,一台禾聯,國際牌冰箱,惠爾浦洗脫烘衣機
其中除了冰箱,其他通通有問題......
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最可怕的來了
入住後第一次試用惠爾浦洗脫烘發現出現問題了...
行程會卡在16分,一直烘5.6個小時,就算放全乾的衣服進去單烘也是一樣,之前也有人反應過...

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=730&t=6683967&p=2
後續原廠技師有來看過,說明原廠設計的偵測就是這樣....後來我也懶得再處理就接受了
最不能接受的是反應給全國電子業務,他說休假不方便回...就此之後在LINE上幾乎不太回應都要打電話到門市才會回我....

沒想到到了上週,洗衣服的時候發現會出現故障碼,仔細看出水口怎麼在漏水,而且看起來已經漏很久了,馬上打電話給全國,一樣回覆請原廠處理....

等了幾天惠爾浦原廠維修技師來了,他也說怎麼當初安裝的人員裝成這樣,不但排水管沒有照原廠規範安裝,進水管也裝到漏水,這要找當初一開始安裝人員過來處理(而且他說沒收到我提供給全國的漏水照片,所以他不知道狀況)

結果一開始安裝的人員來了之後從晚上7點弄到10點多,還是會漏水,說解決不了叫我要找水電過來看.....
(中間我還自費買了很多水電材料給他們處理試試看能不能解決...)
結果水電一看就說....裏面的內管都被鎖爆了....需要打牆壁才能更換裡面內管....

我整個就傻眼了....沒想到我只是裝個洗衣機裝到需要打牆壁,而且惠爾浦的原廠安裝當初還是需要我自費的!!
而且不只內管,以下是我當天還去準備的材料,龍頭,轉接頭,想說給原廠師傅看能不能解決漏水問題,沒想到結過通通全部也都被鎖爆.....





現在業務也是不讀不回.....在此留檔,看後續怎麼處理會再更新...
真的是太傻眼了....
冷氣問題發表在下樓
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7/7更新

今日已安排水電師傅修繕完畢,中間過程全國電子及惠而浦原廠都有派人員積極處理,也有負擔修繕費用
後續處理還算滿意,只不過希望能更注意安裝人員的水準,以免發生這樣的狀況
之後晚點會刪除此篇文章