HI~大家好
前陣子因為家裡小孩太頑皮,玩滑板沒控制住一下把家裡的淨水器水管撞壞
幸運的是衝出去的只有滑板,小孩有先跳開
目前是先把出水口給關了,還沒打電話報修
但是有在網上看到有人分享這家很難聯絡,
我可不可以找外面的水電師傅來看阿?
感謝大家
不建議外找打電話到公司叫他們派人來處理,我上個月有聯絡過,服務態度還行
買的也是BWT
以前都要打電話時常要等,客服現在都會主動加LINE
要找人訊息傳一傳就好,方便很多
而且訊息回覆都還滿即時的
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自家也是用BWT的淨水器
有遇過幾次問題直接聯絡客服處理都蠻迅速的
小姐服務蠻親切的
也會耐心教學加入客服的LINE
有問題可以先拍照片給他們判斷可能故障原因
會第一時間教學如何處理再安排師傅過來檢查
整體上我覺得服務不錯喔
可以看看求職網的留言
德國BWT的商品真的很好用,我用了十幾年,佷少維修過。濾材倒是不便宜,不過一分錢一分貨啦,太便宜的我也不太敢用,畢竟是這是我們要生活要喝的水,還是用好一點的比較安心。

我都用他們家新推出的Line線上服務,只要在Line的"官方帳號"搜尋"拓霖",就可以找他們了
不用打電話,還可以省電話費也.....
給你參考看看......
大家好,更新一下後續
廠商已經有派人來修好了,打去報修的時候客服有主動加我LINE,
維修當天也有傳LINE來關心一下,要我後續有問題再跟他說
總的來說廠商還蠻負責,沒有我想像的會拖很久,速度算快
不過也萬幸撞到的是水管不是淨水器,荷包才逃過一劫
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