透過特力屋購買櫻花牌SH-9166F,用一個月就掉了~~

我的舊熱水器是傳統型的,在今年2/1(四)晚上因為天氣冷且無法調高熱水溫度而興起換新的念頭,所以在2/2(五)下午時前往特力屋選了SH-9166F強制排氣瓦斯熱水器(恆溫型)並約定2/5(一)安裝。
 
沒有意外的在如期安裝完畢並開始使用,一開始都還不錯洗起來也很舒服,但就在2月下旬時有幾次突然沒有熱水可用,但多開幾冷水龍頭後就OK了所以也不以為意,一直到2/28(三)晚上我太太要洗時一直沒有熱水,熱水器則是顯示E6故障訊息,把插頭重新拔插2次後又有熱水可洗了,約過15分鐘後換我洗結果又沒有熱水,故障碼則變為E7,多次重接電源後仍無法排除就這樣那天我洗冷水澡。(這幾天天氣在晚上時只有15-18度)
 
3/1(四)打電話給櫻花客服反應事情發生情況後約訂3/2(五)來看熱水器,技師到場時帶了塊電腦控制板來,維修前先後測試發現這次熱水器連故障碼都不出現(沒有動作)所以直接更換控制板,更換後測試跳E7,情況和那天晚上一樣怎麼試都不能用,再檢修後發現強制排氣風扇運轉不順(風力太弱),技師透過電話向另一位技師回報情況後經指示用數位三用電錶量測室內電壓為98.8V(台灣室內電壓為110V),所以最後結論是先請台電來檢查電壓後再看機器是否有其他問題~~
 
中間就一直透過特力屋反應這個問題並告知已更換電腦控制板後仍無效,一直協調退機事宜(一個月,尷尬的時間點)
 
好玩的事情從此開始
 
與台電聯絡請他們來檢測電壓情況並且有心理準備要再花一筆錢把家裡的電線更新,我是住舊公寓所以台電來就先測一樓電壓=>正常,同時也一直碎碎唸說他們的儀器會在固定時間校正是不會有問題的,心裡還在想為什麼要說這個。但還是請他們到家裡做個檢測,結果是111.7V,正常,糗了!這時他們還沒有看到熱水器且跟他解釋是熱水器廠商檢測98.8才會請他們過來,而他們說”櫻花有遇過這樣的問題,昨天才去處理過”,才說完看到我的熱水器”櫻花”他們馬上火就上來了,一直罵說櫻花都把責任推到台電身上但每次去檢測電壓都很正常呀!難怪他要一直強調儀器是有校正過的,我也將公司的三用電錶(指針示)拿回家裡測也是正常!確定櫻花的數位三用電錶是故障的!
 
所以那天來的技師數位三用電錶是故障的,而用故障的儀去去檢測當然怎麼測都有問題呀。我也是維修技師出身的,儀器故障造成的叫修真的很讓人不能接受,為此反應給櫻花原廠客服一直罵為何專業技師可以如此的不專業,另外反應給特力屋將事情全部告知並將當時台電檢測的照片留給他們做處理!
 
最後我還是另外買櫻花傳統熱水器,但這次是跟經銷商購買,會如此決定是有幾點考量:(1)恆溫/強制排氣熱水器必須要有電才能運轉,若停電時就只好洗冷水澡了(現在有缺電可能性且誰也不敢保障附近電箱是否會故障)!(2)其他品牌經網路搜尋相關後續維修似乎有其他不同的問題!(3)傳統型熱水器內部結構相對簡單,一般經銷商技師維修上較不會有問題!(4)恆溫/強制排器是數位型,維修可能必須找原廠處理且無法想像若之後更換控制板費用是多少錢 !(5)對櫻花號稱的專業技師一點信心都沒有

當時沒有把櫻花的三用電錶數字照下來,失誤!
但我有把台電的照片拍下來!


透過特力屋購買櫻花牌SH-9166F,用一個月就掉了~~


以下是我在MOBILE裡看到的其他文章,跟我這次的SH-9166F好像,一起貼過來給大家看,但時間差很久就是了!

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=335&t=2480252

我比較佩服你
櫻花有問題處理不好
你還願意買櫻花

我對櫻花沒有意見
因為我們家櫻花抽油煙機用了十幾二十年
前幾年換新了
想當然也是買櫻花
這就是使用體驗好,所以顧客忠誠度才會高

已樓主的案例
如果是我
我就換別的牌子買了
我現在對櫻花的熱水器很沒信心
裝了2台SH-125 名稱是數位"恆溫"熱水器 但是出水水溫比五段式的電熱水器飄的還嚴重
朋友也裝了一台 我去試了一下 出水溫度一樣會飄
以為是感溫故障 叫修後 他跟我說水溫會飄是"正常的"
跟技師爭執一段時間後我發現...
原來是機器在實驗室裡的進水水壓和進水溫度都是固定的
所以出水溫度才會固定 他們就說這台是"恆溫"熱水器
而一般使用狀態的進水水壓跟溫度根本無法固定住
根本無法恆溫

結論是買五段式的電熱水器還比櫻花的好用
轉第二段的溫度永遠不會跑到第五段
但這一台不管怎麼設定 出水溫度至少都會往上跳兩度
以想要的溫度往下調後 溫度反而不會往上飄兩度
非常的詭異

櫻花派來我家的原廠服務人員都滿專業...
一下子就找出問題了...
那個人沒去我家...無緣~~
crandy352 wrote:
我的舊熱水器是傳統...(恕刪)

crandy352 wrote:
主題:透過特力屋購買櫻花牌SH-9166F,用一個月就掉了~~

我的舊熱水器是傳統型的,在今年2/1(四)晚上因為天氣冷且無法調高熱水溫度而興起換新的念頭,所以在2/2(五)下午時前往特力屋選了SH-9166F強制排氣瓦斯熱水器(恆溫型)並約定2/5(一)安裝。
 
沒有意外的在如期安裝完畢並開始使用,一開始都還不錯洗起來也很舒服,但就在2月下旬時有幾次突然沒有熱水可用,但多開幾冷水龍頭後就OK了所以也不以為意,一直到2/28(三)晚上我太太要洗時一直沒有熱水,熱水器則是顯示E6故障訊息,把插頭重新拔插2次後又有熱水可洗了,約過15分鐘後換我洗結果又沒有熱水,故障碼則變為E7,多次重接電源後仍無法排除就這樣那天我洗冷水澡。(這幾天天氣在晚上時只有15-18度)
 
3/1(四)打電話給櫻花客服反應事情發生情況後約訂3/2(五)來看熱水器,技師到場時帶了塊電腦控制板來,維修前先後測試發現這次熱水器連故障碼都不出現(沒有動作)所以直接更換控制板,更換後測試跳E7,情況和那天晚上一樣怎麼試都不能用,再檢修後發現強制排氣風扇運轉不順(風力太弱),技師透過電話向另一位技師回報情況後經指示用數位三用電錶量測室內電壓為98.8V(台灣室內電壓為110V),所以最後結論是先請台電來檢查電壓後再看機器是否有其他問題~~
 
中間就一直透過特力屋反應這個問題並告知已更換電腦控制板後仍無效,一直協調退機事宜(一個月,尷尬的時間點)
 
好玩的事情從此開始
 
與台電聯絡請他們來檢測電壓情況並且有心理準備要再花一筆錢把家裡的電線更新,我是住舊公寓所以台電來就先測一樓電壓=>正常,同時也一直碎碎唸說他們的儀器會在固定時間校正是不會有問題的,心裡還在想為什麼要說這個。但還是請他們到家裡做個檢測,結果是111.7V,正常,糗了!這時他們還沒有看到熱水器且跟他解釋是熱水器廠商檢測98.8才會請他們過來,而他們說”櫻花有遇過這樣的問題,昨天才去處理過”,才說完看到我的熱水器”櫻花”他們馬上火就上來了,一直罵說櫻花都把責任推到台電身上但每次去檢測電壓都很正常呀!難怪他要一直強調儀器是有校正過的,我也將公司的三用電錶(指針示)拿回家裡測也是正常!確定櫻花的數位三用電錶是故障的!
 
所以那天來的技師數位三用電錶是故障的,而用故障的儀去去檢測當然怎麼測都有問題呀。我也是維修技師出身的,儀器故障造成的叫修真的很讓人不能接受,為此反應給櫻花原廠客服一直罵為何專業技師可以如此的不專業,另外反應給特力屋將事情全部告知並將當時台電檢測的照片留給他們做處理!
 
最後我還是另外買櫻花傳統熱水器,但這次是跟經銷商購買,會如此決定是有幾點考量:(1)恆溫/強制排氣熱水器必須要有電才能運轉,若停電時就只好洗冷水澡了(現在有缺電可能性且誰也不敢保障附近電箱是否會故障)!(2)其他品牌經網路搜尋相關後續維修似乎有其他不同的問題!(3)傳統型熱水器內部結構相對簡單,一般經銷商技師維修上較不會有問題!(4)恆溫/強制排器是數位型,維修可能必須找原廠處理且無法想像若之後更換控制板費用是多少錢 !(5)對櫻花號稱的專業技師一點信心都沒有

當時沒有把櫻花的三用電錶數字照下來,失誤!
但我有把台電的照片拍下來!

以下是我在MOBILE裡看到的其他文章,跟我這次的SH-9166F好像,一起貼過來給大家看,但時間差很久就是了!
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=335&t=2480252

98.8V?
是的..你沒看錯...是98.8V

害我一直以為是我的問題才造成熱水器故障...
結果.....

後來想一想..都什麼時代了那還有電壓過低的公寓咧~~
98.8V 你家很適合裝日本的電器~~
全部買日本的吧~~
可遇不可求的電壓~~
楊公說:地靈改變心生命,生基求的富貴興...
我家的櫻花廚房瞬熱水器,10年前買來就“每天”跳電壓過高,

請櫻花服務員到家維修,也說是台電的問題,請台電到家量測都是正常,跟版主一樣

也不知道可不可以將那項功能跳過,以後決對不買櫻花
我家的櫻花廚房瞬熱水器,10年前買來就“每天”跳電壓過高,

請櫻花服務員到家維修,也說是台電的問題,請台電到家量測都是正常,跟版主一樣

也不知道可不可以將那項功能跳過,以後決對不買櫻花
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