本人隔天至燦坤門市與貴公司營業員廬先生理論，此營業員堅持他之前有介紹是單冷。
但是本人是與內人一起去訂購此冷氣從頭至尾未聽到燦坤公司營業員廬說是單冷機！此燦坤公司營業員廬一口咬定他有說是單冷機
我告知說我們原本欲購大金橫剛，大金橫剛是冷暖機，就因為貴公司的特惠贈掃除地機汽人活動結束，我們才打算改換價格較合理的
日立機種，我原先的舊冷氣就是冷暖機型要升級絕不可能再降級單冷型冷氣！
RAS-50NK跟RAS-50NJ只差最後一個字母，營業員完全沒有告知或在訂購單上註明單冷，我可以合理懷疑營業員使用單冷的機器使用冷暖的價格賣出，之前都不是想買日立，一直在大金橫剛上面做功課，營業員賣出產品填單應該將品名、型號再三確認告知才對啊！如不隨便行事必免造成糾紛，是一個銷售員應該有的態度吧！
好像你買一部車時，銷售員至少應該把配備、型號寫清楚而不是只隨便寫個車型，買冷氣卻只寫個室內機代號，如此糾紛消費者會服氣?
但是燦坤公司營業員廬先生完全不理會本人的說法，要求我們照單全收，因為表面上紙上作業按照他的說法是沒有問題實際上確實是重大烏龍事件，此問題產生後此營業員完全不想解決的態度令人髮指!!
之後店長來電關切，同意貼差價換機，但是贈品沒了，還有我必須再支付一次安裝費用，我不是很滿意但是可以接受！
ileight0611說的最中肯....
本來一直在討論冷暖機型
後來要換別的品牌
營業員本來就要把有差異的地方列舉出來跟客戶討論
沒有做到 就是失職
很多人說 你不會上網查型號?
不客氣地說一句 你他嬤的真是嘴砲酸民
我相信營業員是專業人員
他既然說是同等級的 我自然相信他
雙方有了共識之後才會拿單子出來寫那一長串的編號
難道你會說 我查一下型號 看你有沒有騙我?
難道不會造成對方不快?
拿到單子付了訂金
回到家關心的大概也是在這個熱得要命的天氣
師傅到底哪天有空可以來裝
一般人不會去再三確認
本人已經欲將此烏龍事件轉呈消法官及各媒體，更不惜上法院只為一口氣！
