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這種服務態度太惡劣了
還好沒傷到人

公司的處理態度
要我一定找水果上媒體
告給它死!
我想對方應該是想低調處理
假裝蠻不在乎 態度又假裝很硬
如果遇到客戶不追究 就當賺到

可能沒想到 這樣一搞
只是讓客戶更不滿
尤其是那"最大的誠意就是鍋蓋加個鍋鏟"

那業務處理客訴的技巧那麼差
真該打屁股


上*果日報爆爆..你若不報料告訴大眾..我有發現最近家*福..台*量販..本期目錄都有販售他們的產品..要阻止更多人遇害.萬一家人正在旁邊..萬一噴射到眼睛..該如何是好.不是在乎他們的賠償..而是在乎他們對於現在販售到市面的自家產品品質的要求..希望您能快快行動
可以告知一下...
這"爆炸"是如何造成的嗎??
當時有在烹調?還是....??
看這鍋子好像只是一般炒菜鍋吧??
又不是壓力鍋怎會這麼恐怖??
最近也有在物色鍋子,也有在賣場看到ASD,當時看到透明鍋蓋覺得還不錯
沒想到 ..........
多謝大大分享
這種品質和處理態度,是可以列為拒絕往來的品牌
應該是MIC的吧??
mercedes wrote:
可以告知一下...
...(恕刪)


看碎裂的情況應該是屬於強化玻璃,爆炸原因就比較好解釋了,這是一般強化玻璃的潛在風險,大多數玻璃鍋蓋為了讓洗刷不易刮傷,都會使用強化玻璃,其實使用強化玻璃不管是鍋蓋或是其它產品都有自爆的可能,只是遇到的機率大小而已,有些人也遇過窗戶玻璃爆掉的,只是窗戶玻璃內通常還有一層膠黏合,只會整片裂紋,不會碎的掉滿地,因為強化玻璃是靠表面收縮而產生強度,簡單說普通玻璃就像充氣不飽的汽球,反正汽球表面還軟軟的,用筆尖劃它也不容易爆掉,好比普通玻璃表面軟軟容易刮傷,但是能承受刮傷相對也不容易爆裂,所以那些會刮傷刮得一蹋糊塗的玻璃產品就不會爆炸,而強化玻璃就像充飽到極限的汽球,摸起來表面會很硬,但是只要有點損傷就會爆掉,強化玻璃就是因為表面緊繃而很硬,於是不容易刮傷,但是也經不起稍微刮傷,輕微刮傷就會使整個緊繃的表面崩掉,而遇到自爆是通常是因為玻璃內有些雜質,在普通玻璃這些雜質並無大礙,但是強化玻璃內這些雜質稍有膨脹或其它變化就可能使玻璃崩潰爆掉,雖然強化玻璃很強,但是稍微失去平衡就會瞬間崩潰。若擔心玻璃鍋蓋爆炸,就去買那種能被菜瓜布刮傷的便宜玻璃鍋蓋,有些人用了十幾年刮得髒兮兮的玻璃鍋蓋,那種一定不會爆炸,不然就要花多一點錢買德國或瑞士製的高級玻璃鍋蓋,才能用得又漂亮又安全,用便宜鍋子的話最好配金屬鍋蓋,就不會有爆炸的危險。
天啊,
一定要給他爆料啦,
讓大家有買這品牌鍋子的要小心一點,
以免意外再次發生啊~~
~~只有自己想不想做,沒有什麼是做不到的事~~
mercedes wrote:
可以告知一下...這...(恕刪)


謝謝各位的建議
這件事已經有丟給蘋果了

爆炸當時家人都在睡午覺
沒人在旁邊

那鍋蓋是放鍋子上 沒開火沒人動就自己爆掉的
我覺得這東西應該屬嚴格測試過考驗,怎麼...會發生這種爆.
其中不解是,完全沒烹煮下竟發生這樣危險事件,難道愈冷愈危險.
這件事件很顯然沒有大事化小的積極作為,就算賠上個幾萬撫慰金或是幾口全新品都應該做.
因為只要媒體VS網路渲染出來大概賠的不只那幾萬元或是一個鍋蓋+他說的頂多加個鍋鏟罷 !
風險大小評估完全沒做,難怪 "裁員滾滾,薪餉四成" .
歡迎~HD.club 精研事務所 http://www.hd.club.tw/index.php
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