型號是WT-T2K
當初強調安靜而且採用直驅式馬達(保固五年)
而且不用換皮帶(以前那台惠爾浦是皮帶的洗衣機常常皮帶斷掉!)
使用上真的還不錯,而且也沒有故障(使用快要五年了)
一直到上星期(11/12)早上要洗衣服時
電源按下去螢幕上顯示PE
就拿說明書來看
說明書上寫著PE代表水位檢知不正常請洽各地服務站
翻到說明書背面有全台的服務中心電話
打了電話過去維修(還不是0800的免付費電話)
11/13下午就來修了
結果是水位檢知的那條電線被老鼠咬斷了
於是維修人員就把電線焊起來
兩個點用銲槍焊一下,並沒有換任何零件,結果收費要600元,真的是搶錢
但是沒有任何發票或收據根本沒有辦法申訴
只好自認倒楣,事情也漸漸淡忘,
昨天(11/21)收到了洗衣機的維修發票,於是想要去請問LG的收費標準
11/22早上10:20特地從網路上找到LG的0800電話,馬上打過去詢問
說了狀況之後,LG服務人員問我說你打哪一支電話,我說說明書後面印的電話
他說那是經銷商的電話,收費標準要我自己去問經銷商,跟LG無關,
而且五年前的LG叫做樂金,現在的台灣LG,已經交接過了,所以你打的維修電話是經銷商的
(難道交接也把消費者踢掉嗎?)
既然又拿官方說法,那我只好去詢問說明書後面印的服務站
打過去服務站,是全x速修科技公司,我一開始先問若沒有更換零件跟材料只有焊接電線
你們的收費標準是多少,他查了一下跟我說是300~500元
接著我就跟他說了我的維修竟然要600元那是不是太貴了,感覺被坑了(問了左鄰右舍都說太貴了)
於是他就說不出話來.......叫我等一下
換了一位維修的人來跟我說,他的口氣很差,就跟流氓一樣
我跟他說沒有換材料跟零件只有焊接,就要600元嗎?
口氣不好的說,你住哪啦?(台語)
我回答信義區
有問題休?(台語),本來就是600沒錯(台語)
維修人員口氣越來越差,(拜託是我被坑,你還耍流氓)
============維修人員接著說(全台語)==================
你以為只有焊接!我還有幫你檢查線路
維修人員出門就要300起跳
檢查線路也要300元
還有焊接工錢
加一加只收600,沒有錯!有問題麻!
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反正我是覺得不可能退費,但我只要有一個合理的解釋
既然還耍流氓,什麼口氣嘛!
大不了我自己認賠
以後也不可能叫你們維修了!
原本還預計年底要買一台LG的LCD TV42吋
遇到這種事情我想我不會想要買LG的東西了
連說明書背面印的都不是LG自己的維修部了
感覺買東西就像被遺棄的小孩一樣,那麼沒有保障
我還買它的東西幹麻!
......
