stevenliu68 wrote:
坦白說是不是服務瑕疵...(恕刪)
坦白說是不是服務瑕疵，天知道？
所以你知道囉???
那請問你一直把過程導向是 人的問題 又有什麼目的呢？
這不是第一篇 也不會是最後一篇 相關相機維修問題的文章
我也不是沒看過 遇到類似情形的人 還被網友酸的文章
哎
還是要謝謝提供方法 想法的網友 謝謝你們的熱心
對於其它的
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eddychou wrote:
感覺望遠端對焦真的有...(恕刪)
不知道呀！我只知道和出問題前不一樣呀！所以送修呀！
我想說的是
如果他的一般維修站沒法處理好
在消費者反應後 他們是否應該要主動幫消費者將相機轉往
他們所謂有專業技師和機器的土城工廠
而不是
客訴不理（新宇科技客訴 在打ＳＯＮＹ客服專線客訴 至少超過１０人接到客訴 （當面 電話 ＭＡＩＬ））
申訴推委（都向消保會申訴了 ＳＯＮＹ來的代表 只顧推委責任 拿不出一點誠意來解決 ）
這是他們該有的態度嗎？
我買的是他們家的公司貨咧！又不是說水貨他們不收 要自己寄日本去
國際品 日本ＳＯＮＹ也不收呀！不然我情願花一點運費寄到日本
也不用花那麼多時間（跑了好幾次維修站）車錢（車錢 油錢 都夠把相機寄到日本了）
相機還是沒有好！
他們維修站又不是 ７－１１ 到處都有 離我家最近的 我騎機車在換捷運也要快１個半小時才會到咧！
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不知道您現在怒氣是否有消一些了
您的H2現在是否安好
其實整篇文章這樣一整串看下來 我是覺得您有些太過激動
大家願意回覆 大多是出自關心 希望了解一下是怎麼了
但都是單單只用文字來作敘述
此討論串中也無第三人來了解或者是清楚整個過程 還有您所為H2(壞掉!?)的情形
畢竟相機是自己的 錢也是自己的 花錢花的不開心 找管道還感覺服務瑕疵
我想換作是誰都會不爽的
您自己也說使用這台相機也有1年多的時間
我沒有權利能夠去下定論說 是你不會使用相機 或者是 你不懂得如何攝影
但是 .......我還是想說 他只是台DC
有時候不管是設定還是什麼的 也很容易去影響到其他的值
畢竟好相片也是許多功能相輔相成而呈現的阿
舉個簡單的例子 ..
你手動去調整了亮度 但是相對的 對比也會自動的作調整 以便呈現出你所調整之後的差異跟辨識(這部分就屬於機器自動的範圍)
我是覺得每個人的認知跟共識難免都會不同
上面也有大大說到 連台簡單的DC都要如此挑剔 何不買單眼來完美?
那我也可反駁 也是有人可用S家的手機拍出鯤美DC的相片 但有人卻拍出來跟被打到一樣 ..........
這要怎麼說? 技術!? 標準!? 經驗!? 還是物品本身的條件跟環境問題!?
說真的 ...........最中立公平的方法
就是樓主您要不要在去攝影版那裡詢問 看是否有熱衷攝影也熱心的大大能夠幫您測試一下相機呢?
用各種條件 各種情境 甚至說各種環境 都下去幫你測試一下 ....
看到底是上面所說的"原廠設定"的問題 還是ISO的問題 還是人為技術的問題 ...........這樣應該就會很清楚了!
樓主加油 ..............
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如果沒問題為何要更換鏡頭組？更換後沒解決問題，為什麼又不願做到好？
修理後，交付給送修者時，有沒有與送修者確認解決問題？
如果沒有，這個維修流程為何可以完成？
什麼像機設定reset, 望遠端是不是因為手振才影像模糊，是不是該在相機修理完成後，
交付修理品時，工程師該確認給客戶看的？
SONY雖表示要負責修理，但是不負責修理到好
(因為能力不足？還是他每次都認為自己修好了？)
因為沒有修好，帶給使用者的種種損失，不見SONY有何表示
試想一個維修店，完全免費為你服務，可是修好的機率很低
你會願意送修個5次10次，不知哪一次有機會修好嗎？
更別提付費維修的狀況了
SONY可以找消保官開會談責任歸屬
不能出個專業檢測報告，證明給消費者看，相機是否正常，
要讓他的客戶，在網路上求救DIY？
樓主提的服務瑕疵，其實應該是我提的"維修流程疏失"吧？
這種疏失，不應該因為送修者態度不好，才會發生的吧？
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