九月中購入華為matebook D15開啟了"買得過癮修得痛快"之旅,原本想要來個開箱分享,沒想到分享文就是我的出任務史!!
一開始就只是瀏覽網頁時,不定時會出現"當機"跟"自動斷電狀況"(狀況像電力用到沒電,機器會自動關機),10/14第一次送修只是幫我系統回復出廠預設就請我拿回家,詳之前文章。
為測試只有裝Line、7Z、跟ESET防毒軟體,經過幾天測試斷電跟當機狀況還是會出現,11/4抽空拿回三創進行第二次出任務。經過幾天Huawei工程師測試後更換SSD硬碟及主機板,11/11去拿NB時工程師請我回去跟微軟聯絡,激活微軟作業軟體,當下覺得很怪,因趕時間就拿回家測試。
11/12打了好幾回微軟客服,終於幫碰到一個人員幫我轉到微軟負責更換金鑰的單位,11/13早上微軟工程師來電,利用遠端連到我的電腦進行確認,表示要找華為處理,當下真的快抓狂了!!請微軟工程師留下聯絡方式,再請華為客服轉工程部直接跟微軟對話,看要如何處裡!!!!!
會不會出第三次任務呢?
附上兩回任務單及Huawei的服務報告!!
A1:Huawei工程師:因為有個資的問題,回去請聯絡微軟幫你激活微軟作業軟體
Q2:所以原本筆電就有含系統?
A2:Yes,在台灣要買到沒有預載作業系統的筆電,還有點難度!!
Q3:筆電系統也重裝過?
Q3:Huawei服務單上說明本次更換SSD硬碟,跟主機板,網卡沒有更換(確認MAC與更換前相同)
Q4:然後工程師沒幫你啟動?
A4:回答同A1,當下有提出質疑,覺得很怪,Huawei工程師表示因個資的問題,要我們自行與微軟聯絡,這答案更是一絕!!。當我打了多次電話給微軟人員都覺得我是去亂的,終於轉到工程部,人員遠端確認筆電主機板沒有綁OEM金鑰,(詳第一張圖 "命令提示字元"是微軟工程師下指令確認的截圖)
achsinzk wrote:
工程師維修完 不能啟(恕刪)
heine wrote:
有個資的問題,回去請聯絡微軟幫你激活微軟作業軟體
Q2:所以原本筆電就有含系統?
A2:Yes,在台灣要買到沒有預載作業系統的筆電,還有點難度!!
Q3:筆電系統也重裝過?
Q3:Huawei服務單上說明本次更換SSD硬碟,跟主機板,網卡沒有更換(確認MAC與更換前相同)
Q4:然後工程師沒幫你啟動?
A4:回答同A1,當下有提出質疑,覺得很怪,Huawei工程師表示因個資的問題,要我們自行與微軟聯絡,這答案更是一絕!!。當我打了多次電話給微軟人員都覺得我是去亂的,終於轉到工程部,人員遠端確認筆電主機板沒有綁OEM金鑰,(詳第一張圖 "命令提示字元"是微軟工程師下指令確認的截圖)
華為因為筆電出貨沒有安裝WINDOWS啦
不過我只想問,為什麼樓主會想買華為筆電???
買雙A不好嗎?HP, DELL, TOSHIBA, 很少聽到會有人買這家產品
iSam Say Say Song