筆電服務知多少--2級服務維修(拆裝/加裝/更換/升級/改裝/加強/清潔保養)

對於筆電的服務維修如果你想要了解的更清楚
筆電服務知多少--概念篇

筆電服務知多少--1級服務維修(能大幅提升使用體驗)
可以先看一下我之前寫的這2篇文章

這一篇文章要來跟大家說明的是筆電的2級服務維修
這個部份的服務維修就是要動到螺絲起子拆裝筆電機構的服務維修
包含交換測試和接點清潔這些問題的處理
就算是沒有更換料件,有拆到機構的部份基本上都算是2級服務維修的範圍
當然要處理2級的服務維修拆裝機構的能力就是必需要的了
最簡單的RAM和SSD的加裝服務,就是2級服務維修中最最基本的了
如果你詢問的店家連這樣的處理能力都沒有
那麼就可以說這一家店是完全沒有2級服務維修的能力
例如大部份的網購平台電商業者,如PCHOME24小時/YAHOO購物中心
這些基本上就是只管賣,有問題都是由原廠去處理的
就算是活動有送RAM或是SSD,你也要自己安裝或是拿去原廠服務中心安裝
基本上這些網購電商不只是沒有2級服務能力,連1級服務能力也可以說是沒有的
他們的優勢就是到貨快速,備貨齊全,刷卡分期方便等等
提供更方便快速的購買方式,但是如果你是需要相關服務的話
就要自己好好想想,自己是否有足夠的自我處理能力
原廠的服務就是基本的而已,可以看看前面發過的1級服務維修
原廠能做的有多少,做的怎麼樣大家應該也都能了解

2級服務維修對一般人來說是特別的重要的
廠商在搭配筆電規格的時候,經常會因為成本和售價的考量
在規格方面做的並不是很到位,如RAM是配不夠用的4G
SSD可能沒有搭配或是只有搭配很容易不夠用的小容量產品
在6/7代處理器的筆電產品經歷了RAM和SSD雙漲的時期
有支援NVME的SSD但是推出產品的不多價格也高
因此大部份6/7代的筆電產品都是規格沒有到位
無法體驗到筆電應該可以提供的良好使用體驗
現在NVME的SSD價格下降很多,512G的產品甚至比當時128G的便宜了
DRAM的價格也降了將近一半,且同樣是DDR4的世代,購買升級都方便
天時已至-大師級筆電奧義讓你的筆電脫胎換骨重獲新生
這部份我在之前的文章已經有做過說明了
如果購買的店家是有這方面處理的專業和能力
包含產品的相容性,拆裝機構執行的準確度和效率,SSD的散熱加強處理
這些都是最基本2級服務維修能力的差異關鍵

對一般人來說在筆電未發生硬體損壞之前的這段過程中
除了前面講的加裝升級服務之外,一樣非常重要的2級服務維修內容
就是筆電的保養維護,清潔保養更換散熱膏,讓筆電的散熱不會被累積的灰塵
和乾掉的散熱膏影響,產生過熱降頻運作
不只是效能變差,接觸使用面變燙影響使用,風扇強轉噪音影響使用
效能變差就會降低你的工作效率和使用的體驗
溫度變高就會加速筆電老化的速度增加硬體損壞的機率
這些問題都是可以透過2級服務維修處理的清潔保養服務來獲得解決的
這部份在我家老大7年前開始推廣之後已經有很多店家有在做了
但是施做的品質落差真的非常的大,甚至不少是拆都沒有拆用空壓機把灰塵吹一吹而已
就算是有拆裝的也不一定有把風扇和散熱片分離,那樣也不夠完整的
在來就是散熱膏一定要將舊的清除乾淨,如果晶片接觸面有明顯氧化的話
也建議要使用拋光機拋光處理一下,舊的散熱膏沒有清乾淨直接上新的
效果會非常的差,晶片接觸面的氧化物一樣會影響到熱傳的
自己會拆的話留意一下這些細節自己處理應該是最好的
不然建議可以找能夠預約現場觀看處理的過程會比較好
如果要留機隔天還沒有辦法拿的店家通常都是轉出去給別人處理的
這樣的建議盡量避免,出問題你就看他們互踢皮球就飽了
用專業跟經驗來跟大家說明筆電灰塵清除方式的差異
關於清潔保養更清楚詳細的說明可以看一下我過去發的文章

每一台筆電都是高度成本要求下的產品
也是大規模人工組裝為主的產品
組裝員大多是不懂電腦的,就是按照生產流程在處理
散熱膏的部份經常是熱傳的瓶頸
多年經驗與專業,針對筆電用散熱膏推薦與說明
相關的說明可以看一下我之前發過的文章應該就可以了解
在散熱膏的選用和施作方面也都是會影響到筆電的散熱表現的
在2級服務維修方面專業的知識與時間累積的經驗都是相當的重要的
筆電的散熱基本上就是導管傳熱/散熱片分散熱量/風扇驅動氣流帶走熱
散熱膏是解決晶片和散熱器接觸面熱傳的瓶頸
其實還可以想辦法加強熱熱導管和散熱片熱傳的效率,盡可能增加內部的熱熱片
有效加強散熱器的整體運作效率,增加的導管/均熱板/散熱片等
也都可以是短時間發熱的熱容器,避免急速升溫的狀況發生
這就是筆電散熱加強處理的方向和可能

2級服務維修中的清潔保養和散熱加強在搭配1級服務中的優化調整處理
在有足夠的RAM和SSD的條件下,基本上就能讓一台筆電獲得最好的使用體驗
且在定期清潔保養與維護的2級服務維修的持續加持下是可以持續良好的使用體驗的
相對來說良好的使用用體驗就是包含接觸面的溫度和風扇的轉速控制
這樣也就是直接避免掉了內部長時間過熱和風扇高轉的問題
也就是處理掉筆電容易損壞的關鍵原因了,基本上就是1舉2得呢

筆電的組成元件有分成標準的模組化料件和專用特規料件
一般來說標準的模組化料件就是有快速更換甚至升級的可能
目前的筆電中,面板/DRAM/SSD/HDD/無線網路卡等元件除非是焊死的
一般來說都是可以快速更換的,甚至是升級高規款都是沒有問題的
面板通常跟原廠有非常大的價差且原廠不會提供升級更換的
一般來說大部份的筆電面板在淘寶購買都在3000元以內的
加上合理的工資最多應該也就是4千多元那邊
跟原廠的報價8千到1萬2-3是有非常明顯的價差的
在來就是時效性,如果有備料的話,大多的機種可以在30分鐘內處理好
筆電更換面板的困難度其實沒有比換RAM或是SSD困難多少
沒有提供更換服務的店家,我認為真的是沒有用心在客戶服務方面
且目前EDP的螢幕面板通用性大多很高
破裂方面的損壞一定是人為也不需要回送原廠
備料的時候就備好一點的IPS廣色域的產品
客戶來更換維修還可以順便升級上去,因為價差大多只有幾百元而已

筆電內的專用料件就是比較麻煩處理的了
因為不一定叫的到料,有些料件還非常的貴
如筆電的主機板,上面有主機板+CPU+PCH+顯示卡
走原廠維修的話基本上原廠都是用2級維修服務取代3級維修服務直接更換
請留意喔更換的是良品並不一定是新品
價格的部份通常會超過當時購買機器的6成以上
如果是使用2年過保了之後更換的價格甚至會比去外面買一台2手的還高
這就是筆電的狀況,因此避免主機板損壞是非常重要的
筆電廠不會把相關設計的電路圖和檢測/測試相關治具軟體外流
因此外面的3級服務維修的品質一般來說平均都不太好
雖然價格會比原廠換板便宜很多,但是通常耗時很久,且品質難以確定
因為板子本身可能就已經過熱運作很久了,修這壞那的情況也很常見
機構件/轉軸/相關排線/小板/接頭等等,時間久了也都會停產
量多的機種可能還會有拆機料可以找,但是一台機器通常問題都差不多
留存下來的料通常都不會是關鍵需要的料件
筆電在正常使用下損壞的萬惡之源就是熱,但是你要高效能就不可能沒有發熱
一般來說那種便宜超低規的陽春機種因為發熱量低通常最不容易壞
反而是高階輕薄機種的問題會是特別多

筆電的2級服務維修的基礎就是拆裝能力
保養維護的清潔保養和可能的散熱加強處理
是筆電使用其間最重要的2級服務維修項目
如果自己有相關的拆機和處理能力,自行會是最好的
因為聽到風扇聲音變大了,或是使用區的溫度有變高了
就是應該要拆機更換散熱膏清潔保養的時候了
如果自己沒有這樣的處理能力或是懶的自己處理
那麼購買的時候找有這樣能力的店家其實挺重要的
然後定期回去處理是讓整體使用體驗變好
也能降低日後的維修和換機的花費

2級服務維修的能力,經驗是決定使用者使用其間體驗的關鍵
購買選擇的當下多想一下,多了解一些,你可以有更好的使用體驗
目前第6代或是第7代的筆電機種,如果你的顯示卡效能還夠用
其實透過相關的1-2級服務,你是可以有完全不輸8代機種的使用體驗的
過去我已經了超過百篇的文章分享,都有詳細的溫度功耗和優化參數
有時間和興趣的真的可以自己摸索嘗試看看
拆機的部份網路上面也都有非常多的影片可以看
有時間多看多練習也不會是太難的
相關的從業人員,不論是1-2級服務的那一個部份
都是本職學能的相關內容,尊重你自己的工作,職業和客戶
學習加強是必要的,因為這是你的工作

一台筆電你購買的價格不只是那些硬體和設計
還應該包含你需要的服務(當然你可以事後買)
只是真的遇到問題的時候,可能會發生並急亂投醫的狀況
在加上好的服務人力,通常是會以他們自己的客戶為優先處理的對像
因此購買的時候多看多了解,除了價格買到產品之外的價值也是很重要的
如果大家購買的時候願意去重視,那麼從業人員就會要求去重視
如果你願意花點時間看完我發的這些文化章
我相信你應該會更了解筆電相當的服務是有多重要的


大師發文速度真快
一級維修的內容我都還沒消化完畢
二級維修就又寫出來了
小弟真是佩服
你應該可以寫個筆電武功秘笈

答達大師 wrote:
例如大部份的網購平台電商業者,如PCHOME24小時/YAHOO購物中心
這些基本上就是只管賣,有問題都是由原廠去處理的
就算是活動有送RAM或是SSD,你也要自己安裝或是拿去原廠服務中心安裝
基本上這些網購電商不只是沒有2級服務能力,連1級服務能力也可以說是沒有的
他們的優勢就是到貨快速,備貨齊全,刷卡分期方便等等
提供更方便快速的購買方式,但是如果你是需要相關服務的話
就要自己好好想想,自己是否有足夠的自我處理能力
原廠的服務就是基本的而已,可以看看前面發過的1級服務維修
原廠能做的有多少,做的怎麼樣大家應該也都能了解

降説有點不公平
畢竟網購電商有鑑賞期問題
這是實體店家沒有的
再說
活動有送RAM或是SSD
自己安裝或實體店家有無破保固也是個問題
送去原廠服務中心安裝就沒破保固問題
再說
保內出問題店家也是代送原廠服務中心優先
(難道有像機車行經銷商可以向原廠請領出保固代修護費用?)
跟電器行類似行銷手法罷了
就像電器行常說的到府服務
其實只是不想讓消費者知道
原廠服務中心本就有提供保內保外的到府維修服務



oiio wrote:
降説有點不公平畢竟...(恕刪)


就是因為這樣的心態
網購當然有網購的優勢
店家就是要用其他的優勢讓客戶有多樣性的選擇
筆電的服務就是有那麼多可以做
在服務的觀點方面這樣寫並沒有錯的

保固的問題目前我這邊一個月處理破百台以上的機器
還沒有遇過有一個品牌或是產品會因為拆機加RAM或是SSD影響到保固的
你要這樣講請你指名那一個品牌目前是這樣做會破保的
出問題電家全都帶送原廠的服務中心
這就是最大的問題,因為有7成以上的問題是電家能夠處理的1-2級服務維修
其實店家願意加強本職學能的提升,這些就是可以由店家來處理
原廠就可以處理需要他們才能夠處理的部份
這樣對使用者才是比較好的,店家的服務更快速和便利且更貼近使用者
原廠的就是能有更多的時間真正的解決問題
那種甚麼子龍任務的就會比較少了

其實本來就沒有甚麼公平不公平的問題
每一家店都應該有他們自己的特色
一般的網購就是以便利性方面為主
這些我相信大部份的銷費者都已經有很明確的了解
大部份的人比較不了解的應該是筆電的服務吧
有那麼多元的服務可能是比較多人不知道的
答達大師 wrote:
保固的問題目前我這邊一個月處理破百台以上的機器
還沒有遇過有一個品牌或是產品會因為拆機加RAM或是SSD影響到保固的
你要這樣講請你指名那一個品牌目前是這樣做會破保的

怎把問題丟回我
拆機加RAM或是SSD會不會影響到保固
只需先撥打客服專線問過即知

答達大師 wrote:
出問題電家全都帶送原廠的服務中心
這就是最大的問題,因為有7成以上的問題是電家能夠處理的1-2級服務維修
其實店家願意加強本職學能的提升,這些就是可以由店家來處理
原廠就可以處理需要他們才能夠處理的部份
這樣對使用者才是比較好的,店家的服務更快速和便利且更貼近使用者

原廠的服務中心處裡不了訂單可以設特約店
像冷氣大月日立冷氣派員檢修後就直接讓附近店家過去修(保外)
然後日立出發票日立給保固

答達大師 wrote:
每一家店都應該有他們自己的特色
一般的網購就是以便利性方面為主
這些我相信大部份的銷費者都已經有很明確的了解
大部份的人比較不了解的應該是筆電的服務吧
有那麼多元的服務可能是比較多人不知道的

修理業熟耶騙憨耶一堆
什麽都不懂只有待宰的份了

oiio wrote:
答達大師 wrote:
保固的問題目前我這邊一個月處理破百台以上的機器
還沒有遇過有一個品牌或是產品會因為拆機加RAM或是SSD影響到保固的
你要這樣講請你指名那一個品牌目前是這樣做會破保的

怎把問題丟回我大笑
拆機加RAM或是SSD會不會影響到保固
只需先撥打客服專線問過即知

答達大師 wrote:
出問題電家全都帶送原廠的服務中心
這就是最大的問題,因為有7成以上的問題是電家能夠處理的1-2級服務維修
其實店家願意加強本職學能的提升,這些就是可以由店家來處理
原廠就可以處理需要他們才能夠處理的部份
這樣對使用者才是比較好的,店家的服務更快速和便利且更貼近使用者

原廠的服務中心處裡不了訂單可以設特約店
像冷氣大月日立冷氣派員檢修後就直接讓附近店家過去修(保外)
然後日立出發票日立給保固

答達大師 wrote:
每一家店都應該有他們自己的特色
一般的網購就是以便利性方面為主
這些我相信大部份的銷費者都已經有很明確的了解
大部份的人比較不了解的應該是筆電的服務吧
有那麼多元的服務可能是比較多人不知道的

修理業熟耶騙憨耶一堆
什麽都不懂只有待宰的份了sorry.(恕刪)


你的問題不丟回去給你是要丟給誰呢
你提出的不用去證明嗎
我有告訴你我這邊的狀況阿
包含HP/LG這些拆機裝RAM都沒有遇過失去保固的阿
台廠的就更沒有這樣的狀況了

所以你覺得很容易囉
筆電的服務在台灣用嘴巴做的很都阿
真的有能力做到的有多少呢
特約是要約給誰呢

所以阿現場當面處理
且能一邊處理一邊提供說明的才是真本事阿
我有很多文章了你可以看一下
我入行4年而已,見過一堆10年以上的
本職學能可能比我第1年的時候還要差
你看到的我相信有多爛
答達大師 wrote:
你的問題不丟回去給你是要丟給誰呢
你提出的不用去證明嗎

證明什麼?打電話問客服??

答達大師 wrote:
我有很多文章了你可以看一下
我入行4年而已,見過一堆10年以上的
本職學能可能比我第1年的時候還要差
你看到的我相信有多爛

我DIY習慣了
你的文章對我參考價值不高
NB接觸不多 PC比較多
NB我目前只全機拆清過一台
PS>小孩剛上大學帶去學校的新PC
在家我就訓練他全機拆清再組裝回去了
答達大師 wrote:
我入行4年而已,見過一堆10年以上的
本職學能可能比我第1年的時候還要差
你看到的我相信有多爛

修理業熟耶騙憨耶一堆
騙呷騙呷

答達大師 wrote:
筆電的服務在台灣用嘴巴做的很都阿
真的有能力做到的有多少呢
特約是要約給誰呢

我第一台使用11年PC就是HP(那時好像還沒有到府收送服務)
有次升級遇到瓶頸上HP網站留言求助
就是HP特約商打我手機直接教我如何處裡的
oiio wrote:
證明什麼?打電話問...(恕刪)


挺不錯的阿
拆過一台筆電來質疑拆過幾千台的
果然是高手阿
沒有甚麼幫助你可以不用看
桌機的部份我應該也是還可以的喔

對了還是要感謝你能回應討論阿
一堆業內的人連出個聲都沒有
答達大師 wrote:
挺不錯的阿
拆過一台筆電來質疑拆過幾千台的
果然是高手阿
沒有甚麼幫助你可以不用看
桌機的部份我應該也是還可以的喔

有質疑你。。。
四年資歷。。。
你大師哩~我怎敢質疑
哩嘛幫幫忙。。。PC NB本就是一家好嗎
oiio wrote:
降説有點不公平
畢竟網購電商有鑑賞期問題
這是實體店家沒有的
再說
活動有送RAM或是SSD
自己安裝或實體店家有無破保固也是個問題
送去原廠服務中心安裝就沒破保固問題
再說
保內出問題店家也是代送原廠服務中心優先
(難道有像機車行經銷商可以向原廠請領出保固代修護費用?)
跟電器行類似行銷手法罷了
就像電器行常說的到府服務
其實只是不想讓消費者知道
原廠服務中心本就有提供保內保外的到府維修服務

答達大師 wrote:
對了還是要感謝你能回應討論阿
一堆業內的人連出個聲都沒有

討論???你以為我想出聲阿

oiio wrote:
有質疑你。。。四年...(恕刪)


所以那些做PC多年的NB的服務應該都要做的比我更好拉
你的講話我也都感受的到互相而已
所以是有人逼迫你嗎 那就不太好囉
或許你也可以嘗試寫一些有內容的東西出來阿
不然真的沒有辦法讓我知道你有沒有料阿

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=5550424
這是我目前看到你的功力
一文5篇都是自頂自回
希望你能了解你離專業的路還有多遠
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