Razer 2018年的旗艦筆電浩稱全球最薄的15.6吋高效能電競筆電, 採用新的伺服器級散熱部件, 價錢也是同級產品中最高。
不過Razer竟然因為生產程式趕不上供貨而在散熱模組的部份暗地裡偷工減料! 只有最早的批次是按照原本宣傳的特色, 幸好有用家準備升級記憶體時打開機背才發現今次事件。
以下是兩個版本的對比圖, 可以明顯看到圖中均熱版部份明顯不同
- 這是原版, 有黑色抗氧化塗層的均熱板設計
- 這是7月後生產的偷工減料版本, 均熱板沒有黑色抗氧化塗層, 而且使用不到一週已經有氧化的情況出現, 另外可以看到左下方SSD的部份加上了散熱膠 (官方稱在SSD加了散熱膠後可以取代該塗層, 在SSD上加散熱會影響CPU跟GPU的散熱???), 本人在冷氣環境時遊戲cpu可高達95度。
我們發現此問題後一眾苦主先後聯絡代理跟Razer, 他們開始是愛理不理。什至更改官方網站上的產品說明。直至我們在世界各地討論區轉發, 驚動到他們的注意, 他們現在才開始認真處理我們的問題 (至今還未解決)。
以下是不同日子Razer官網的產品宣傳圖及介紹
- 這是最早期的產品介紹, 也就是我們選擇購買該產品時的介紹。
- 這是昨天中午的, 即回報了此問題給香港代理跟Razer後。
- 這是今天中午的, 把事件宣揚到各地討論區後, 同時官方也把各國家的網站也修改了
這就是Razer官方的處事手法, 把產品介紹改了當作沒事發生。
另外這是我們把該情況發到外國討論區Reddit後, 官方人員出來的回覆‧大意就是我們要趕著出貨賺錢, 所以就省下這個工序, 給你的SSD補一個散熱膠就沒問題了, 同時我們發現外國最新拿到的版本也有該問題出現。
再來是Razer回覆香港代理該情況的流出圖。
"Remember that we have to insist that both designs offer the same performance to the customers, and better solve it withing the chat, try to give out swags to entertain them if need."
事件至今還沒有解決, 由於香港有商品說明條例管制商家不能作出虛假陳述, 我們一眾苦主將考慮從法律途徑追究該情況。
不就是沒烤漆而已⋯⋯表面氧化跟散熱效果完全沒關係吧！
