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在美、加，因為地域太大、城市鄉鎮太多，不管那家公司，都不可能在每個城市設立據點或維修點。 所以一般如BestBuy這種大型的連鎖店或大品牌如宏基、微軟等，都會外包給維修、客服中心，特別是當客人買了額外的保固服務時。 店家每部電腦的售出，都有完善的電子編號跟顧客等資料，可供外包公司查詢。 若客戶買了一台電腦，人品不好，有了問題，需要維修時，通常會拿回店裏，店家會把這台電腦寄往該維修中心最近的據點。 當然，如阿拉斯加的某些偏遠地帶，會直接把壞掉的零件(如果是可自行拆換的)，寄給你，或整台換新的。
維修中心再依該部份零件跟連鎖店或品牌請款、收費。
因此，這份報告得到的數字，幾乎是某個(或數個)大型連鎖店及品牌，數以萬計統計後的數據，所以可信度頗高。
近十年前，個人在國外服務的公司，就是BestBuy、Circuit City、宏基、Toshiba、微軟(包含一些軟硬體的服務)等公司的後勤維修公司。 認真講起，公司還大過一些簽約客戶，在很多國家都有服務中心，只是沒有太多人知曉。
當時某部門主管曾告訴我，(他負責某台灣品牌與旗下子公司，代理約一年多)，該品牌壞掉的機子跟機子換下來死掉的硬碟堆滿了整個倉庫，要我協助處理。 如無記錯，該倉庫大概有接近內湖costco 1/4大小的空間。 但由這份文件看來，該公司品質是有所提升的。
當時，公司高階部門開會所得到的資料，是比這更仔細跟精準的數字，但類似，用以評估內部資源的運用及下次簽約時討價還價的基準。
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不意外
我用了快30年電腦，從dos2.x一路用到win7，
大前年入手iphone6+，去年入手ipad pro也一直覺得還好，直到今年我再入手Macbookpro後。
我開始對apple的評價有了不一樣的評價。
當我只有app的手機時，覺得，手機是不錯，但有小貴，有穩定一些，但下次可能會買安卓系統的
當我有iphone + ipad時，感覺同上，但對頻果系統的穩定度更是加分，朋友同時間買win的平版，一直有些小問題。
當我有iphone +ipad +macbook時，我才直正發現，頻果除了穩定度之外，最令我驚艷的是，他們之間的整合度非常高。
我想下一步我應會把桌機換成mac
試想，在這資訊取得近乎人人平等、零成本的世界。一個產品的長期訂價早已反應產品的價值。
所以
結論，頻果有貴的道理。
平安、健康最重要
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