消息來源:http://3c.ltn.com.tw/news/33246
對電腦、筆電用戶來說,影響選購的關鍵因素,除了依個人需求考量價格預算、效能、擴充性,此外,有關電腦產品使用經驗上的送修故障率,也是不少人會列入參考的指標。
近日,美國一家專門維修電腦產品的知名公司 Rescuecom 公布一項最新的維修數據調查報告,針對美國市場最受歡迎的八大電腦品牌,包括:Apple、Dell、HP、IBM/Lenovo、Acer、Asus、Microsoft 及三星,依據市佔率、該公司收到各品牌電腦的維修率,進行「可靠度指數」的綜合評分成績,並給予最高A+、最低D-的等級評比。
八大電腦品牌可靠度排名,蘋果Apple電腦,以20.7%市佔率、3.11%維修率,總成績高達665分,獲得「A+」級的最高評比。(圖翻攝自Rescuecom )
根據Rescuecom 公布的排名榜單,蘋果Apple電腦,以20.7%市佔率、3.11%維修率,總成績高達665分,獲得「A+」級的最高評比,拿下第一名;其次為市佔率僅6.2%的三星,送修的維修率為3%,總得分為270分,評等獲得「A-」 級、排名位居第二。排名第三的則是IBM/Lenovo,評等獲得「B+」級。至於評等墊底位居第八名的則是華碩,以2.1%市佔率、5%的維修率,獲得「D-」級的評等。
若不考量美國市場銷售狀況,單就該公司收到的各品牌維修率來看,則是以HP的37.3%維修率排名第一、Dell的22.4%維修率排名第二。
這項由美國一家知名電腦維修公司公布的調查報告,僅針對美國市場市佔率、該公司收到各品牌電腦的維修數據所得出的「可靠度」排名報告,公布後也引發外界質疑的聲浪,認為有不少品牌電腦用戶多會選擇直接送修原廠,且各品牌推出的電腦產品規格等級、各有不同市場取向,僅單以維修比例作為評分項目標準,並無法具體反映出個品牌電腦的可靠度。
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看來華碩在維修上還有很大的進步空間,得要再加把勁
倒是微軟居然是B!?滿讓我很意外的說.....
jjolm221 wrote:
消息來源:http...(恕刪)
看到這一句話"該公司收到各品牌電腦的維修率",覺得有點怪異。不知道是不是原文翻譯的問題,但如果是"該公司收到各品牌電腦的維修率",蘋果電腦如果故障,通常應該是直接去直營店維修吧(當然其他電腦也都有官方維修管道)。
題外話另外給某網站對2018各品牌的客服維修評比https://www.laptopmag.com/articles/tech-support-showdown。雖然環境狀況差很多,在台灣應該不大適用就是了。
小時不讀書 長大當記者
中時電子報
你踩雷了?8大品牌電腦最容易壞竟是「這家」
一般消費者買個人電腦或筆電,除了考量價格、效能外,是不是容易損壞也是決定下手的重要關鍵。國外維修公司Rescuecom近日發布最新維修數據,鎖定最受美國市場喜愛的8大電腦品牌,進行「可靠度指數」評比,沒想到最慘的墊底品牌竟是台灣的Asus。
Rescuecom依市占率及該公司收到的維修率,針對包括Apple、Samsung、Lenovo(IBM)、微軟、Dell、Acer、HP和 Asus等8家品牌進行「可靠度」評分,評比等級最好是A+,最差是D-。
Rescuecom報告指出,蘋果和Samsung的筆電是最可靠,其中MacBook成績高達665分,獲得A+,奪下第1名,不過最大遺憾就是價格太貴了;其次三星總分270分,獲得A-評等,因售價比MacBook便宜,被Rescuecom視為是MacBook的替替品。
Lenovo總得分118,獲得B+,排名第3;微軟獲得B,名列第4;Dell只拿到74分,獲得C+,第5名;HP拿到D,排名第7。至於台灣品牌Acer電腦市佔3.2%、維修率高達4.9%,評比是C,排名第6;ASUS,市佔率僅2.1%、維修率高達5%,獲最慘評分D-,排名墊底。
下次如果想選1台可靠耐用、不容易損壞的電腦,這份維修排名報告, 或可作為參考。
自由電子報
八大品牌電腦「可靠度」排名公佈!慘居墊底第一的是它
對電腦、筆電用戶來說,影響選購的關鍵因素,除了依個人需求考量價格預算、效能、擴充性,此外,有關電腦產品使用經驗上的送修故障率,也是不少人會列入參考的指標。
近日,美國一家專門維修電腦產品的知名公司 Rescuecom 公布一項最新的維修數據調查報告,針對美國市場最受歡迎的八大電腦品牌,包括:Apple、Dell、HP、IBM/Lenovo、Acer、Asus、Microsoft 及三星,依據市佔率、該公司收到各品牌電腦的維修率,進行「可靠度指數」的綜合評分成績,並給予最高A+、最低D-的等級評比。
根據Rescuecom 公布的排名榜單,蘋果Apple電腦,以20.7%市佔率、3.11%維修率,總成績高達665分,獲得「A+」級的最高評比,拿下第一名;其次為市佔率僅6.2%的三星,送修的維修率為3%,總得分為270分,評等獲得「A-」 級、排名位居第二。排名第三的則是IBM/Lenovo,評等獲得「B+」級。
這項調查報告僅針對美國市場市佔率、該公司收到各品牌電腦的維修數據所得出的報告,公布後也引發外界質疑的聲浪,認為有不少品牌電腦用戶多會選擇直接送修原廠,且各品牌推出的電腦產品規格等級、各有不同市場取向,僅單以維修比例作為評分項目標準,並無法具體反映品牌的可靠度。
三立新聞網
蘋果與三星的3C大戰,從手機戰場打到了筆電市場!根據美國知名電腦維修公司Rescuecom依各產牌的市占率、送修率統計,發現蘋果、三星的筆電品質高居這份榜單的一、二名。而台灣品牌 Asus(華碩)則因為在美國市占率僅有2.1%,但送修率卻高達5%,因此在這份排名中敬陪末座。
雖說蘋果電腦品質穩定率高,但由於價格在筆電市場中算是高價位,因此Rescuecom網站認為三星電腦被不少消費者視作MacBook的替代方案。而這份「筆電可靠度」評比中,在美國市場的8大電腦品牌排名依序為:Apple、Samsumg、IBM/Lenovo、Microsoft、Dell、Acer、HP、Asus。
這份調查報告是根據美國市場佔有率,搭配該公司所接到的電腦維修數據進行統計排名。不過,這份報告數據也引發許多人質疑,就有人認為許多品牌用戶都會將電腦送回原廠維修,此外,由於各家筆電廠牌都有不同市場取向,因此不能單單以市占率、維修率來判定一家品牌的好壞。
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