本來沒有01帳號的我,因為這件事氣到辦一個帳號過來分享購買經驗。
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小弟以去年11月就購買的車主,而小弟家人則是去年7月剛推出就購買了,一路看著這個產品的發展過程,
只能奉勸大家一句。
如果對這個產品有興趣的,真的要好。好。三思。
因為這間「總代理」的所作所為真的會刷新您的三觀。
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當初在網路上做功課時,其實有非常多的選擇,價錢也非常多元。而我就是看中這款產品,而且總代理說他們有完整的’’保固及售後服務’’(現在回過頭來看真是諷刺)覺得多花一點錢買個服務也好。
結果買完沒過多久價格馬上從8,9xx雪崩至6,8xx元。
我們後來想想也罷,早買早享受,晚買享折扣,如果後續有問題能處理,多花點錢也沒什麼問題。
沒想到這才是惡夢的開始…..
使用起來時常卡頓,沒有廣告中所說這麼順暢不說,有遇到問題私訊管理員也是愛回不回。
不知道是不是因為生意太好所以沒時間看訊息。
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時間來到2020/11月,官方宣布推出Applepie mini EVO(我是在這時候購買的最後一批mini)
開始將軟體更新重心放在新產品上,前一代產品的用戶直接放生,反映問題後依舊存在。
然後又在網路上大肆宣傳第一代是落後的架構,要買新的比較好喔。這對於早期支持的車主情何以堪?
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然後到了2022/4 月,All New Applepie EVO正式上市
同樣的事件再次發生,廠商又將重點放在新款機器上,舊款機器更新無門。可以預見的是,目前已購買的車主也將要面臨停止更新的狀況,官方的態度也是一如繼往的不作為。
不知道大家有沒有注意到,從第一批購買一直到現在還未滿一年,保固期還沒過就停止更新還真長見識了呢。
而我們不管在line社群還是FB社團向官方反應,換來的除了官方罐頭回覆,就是刪文、踢出群組及封鎖,導致社團內只剩下他們想傳遞給消費者的訊息。
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今天我們遇到這樣的狀況,上來跟大家分享我相信您購買後未來也有可能會遇到同樣的狀況。
試問各位車主,如果您遇到這種處理客戶問題「總代理」,您還敢花錢在他們身上嗎?
說穿了,這個產品只不過是從對岸進口來販售,總代理也不過是一個進貨後賣出的中介角色,產品也不是他們開發的,如果對產品功能毫無專業,服務態度就是這樣的話,就像上面回復所說,不如買其他白牌機就好了,反正服務有跟沒有一樣,少花點錢還比較開心。
從去年一路看過來,這間代理的豐功偉業還真是不少,他們刪文、刪留言的速度絕對比比回復客戶問題要迅速,新的消費者能看到的只是各種葉佩雯跟葉佩影片,卻不知道真實的狀況如何,我只希望透過我們這些舊客戶的經歷來提醒正在觀望或是有興趣的車主們,不要踏上跟我們相同的道路,千萬不要被那些精美的影片跟文章蒙蔽了雙眼阿!!
S225890512i wrote:
(文長慎入)本來沒有01...(恕刪)
你碰到的問題~我在群組裡也講過了,
但最後得到的也是官方說法"不會有放生問題,也會持續有更新"
我是11月購買,過一週evo就推出了,所以購買時間應該跟你差不多,
當時使用上的問題,
1. 我用無線carplay時聲音超小聲,車機音量必需開到12以上才能正常,但用有線連接的carplay音量只要開到6就很大聲了,因為這問題一直跟台灣總代理反應,得到的答案是無解,無法調整,就不再裡我了。
後來我是直接問了胡先生(大陸那邊的開發著)就得到問題的解決,所以台灣代理......因為這件事我完全看清一切。
2. 機器的穩定性不是太好,從南投用carplay導航回桃園可以斷線兩次,其中一次還是在找路的情況下,真的很.....後來也反映了,現在有沒有改善是不知道啦!!因為我早早就認清脫手了。
3. 最後用這台機器的心得~花錢當白老鼠
目前已退出那個群組一段時間了現在怎樣我是不清楚,但可以看到一些車友買了沒多久就賣了。
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