請問有人遇過響尾蛇G23測速器無法更新的問題嗎?

這幾天一起更新車子的圖資、GARMIN圖資及響尾蛇G23測速器的圖資,其中就響尾蛇G23測速器的圖資無法更新,電腦(作業軟體WIN 10)一直顯示USB裝置無法辨識,但我更新其他圖資是正常的,也去電腦的管理員查看USB的驅動程式都是最新的,致電給響尾蛇公司客服,客服人員態度相當好,並請我把產品及傳輸線一同寄回檢查,檢查結果一切正常並幫我更新圖資。
但我還是想要學會自己更新,下次好自己處理,不知道問題出在哪?有高手遇過可以解答小弟的疑問嗎?
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