GOOGLE MAP使用問題求解

請問：
我在電腦上使用GOOGLE MAP規畫好路線後選擇"將路線傳送至手機"然後開啟地圖，結果只有路線預覽功能
請問我是哪裡操作錯誤？有人可以教我嗎？
我的手機是SONY XZP以及ANDROID 9

謝謝