報修 ERGOHUMAN 111椅,等了許久沒來處理 !(7/17已順利處理完成,最後更新)


sean-jean wrote:
鋁合金腳為一體成型...(恕刪)


你以前也是在豪優學習共事過
你可曾看過ERGOHUMAN鋁合金腳有如此斷裂過?
是相信原廠工程研發部判斷,還是自己判斷?

hawjourobert wrote:
對不起你在01發文2...(恕刪)


既然負責人都出現了,潛水好幾年的我,不得不來說說自己用ERGOHUMAN的經驗。

我買的是NEFIL系列的,黑色的,應該是2006年買的吧?

使用的九年中,椅子算是舒適,但是扶手換了兩次,每次好像都是1800(800還是1800忘了),

都是扶手面板壞掉,第二次打電話過去,那個小姐回答說這個型號好像發生這樣狀況不少。

後來的材質有換了,但是我已經花了3600(或1600)。

那次也算了,跟接電話的小姐抱怨也沒用。

但是重點來了,就在前兩天,往後仰的過程中,聽到啪一聲,整張椅子的椅背「突然」後傾,

我可以理解一張椅子用了9年,也是可以換了,雖然修了兩次,不是非常滿意,但是也還能接受了。

但是那個「突然」斷裂,我真的非常非常不能接受。

我的腰椎年輕時受過傷,所以當初才花了些錢買好的椅子,結果???

好險我還沒老到腰力不夠,否則後果真的是.....

如果真的是負責人有在關心,麻煩這部分真的要多用點心,畢竟是有可能讓使用者受傷的。

我記得你們當初賣的時候,就是強調產品牢固,我們使用者既然買了,就表示信任你們,

如果沒有那份信任,坐在一張次級品椅子上,也許還會自己小心,不敢把椅背躺那麼斜,越是信任,反而越容易受傷,這個道理,希望能聽進去。
還好有看到這篇

本來打算下個月信用卡活動要來買一張 Brant 131

已經冷掉了
佛祖在(長阿舍經)都說了,殺一惡人等於行一大善,放過一個惡人等於讓你的善良殺了下一個無辜的人.

RMIT.E.E. wrote:
還好有看到這篇本來...(恕刪)


2012年買的,ergohuman 111 PLUS PRO單桿版
店家號稱此系列最頂級,一買來我就固定好角度沒去調它
因為個人不習慣椅背搖來搖去
就在上禮拜某一天,突然咖的一聲椅背自動彈回來
然後再怎麼調後仰都無法鎖定
店家收回後檢查說機座損壞要整個換掉
要價4500....整個傻眼....XD
結果我去Costco 搬了張不到三張的全網椅

雖然舒適度絕對比不上一萬多的椅子

但有問題的時候至少我不會"X在心裡"
佛祖在(長阿舍經)都說了,殺一惡人等於行一大善,放過一個惡人等於讓你的善良殺了下一個無辜的人.
其實我也不建議購買Ergohuman 111的椅子
我家現在有兩張111 我是在台北的店家買的
兩張111都在我家 兩張都有大大小小的問題
重點呢,維修費也不便宜
例如我的單桿版本 後仰功能已經無法調整角度了 (跟上面iee0124一樣的問題)
另外一張是一個扶手桿 已經搖搖愈墜了 還有嘰嘰拐拐的聲音
為何我沒有叫維修呢 因為過保了 沒多久就壞了
維修費又不便宜
我很後悔買那兩張111 非常非常後悔 買東西沒這麼後悔過
寧可去costco搬幾個便宜網布椅


結果這幾天已經花錢買了 Herman Miller Mirra2 旗艦版本
我寧可另外花錢買新椅子也不願意花錢去修那兩張111,因為我覺得我不值得在為那兩張111去花任何的維修費
我只能說111的廠商在後續保固部分,需要更貼近消費者才對,
不然像我這樣跳槽別的品牌的只會越來越多 也賺不到我介紹的客戶,以及我後續購買的椅子

奉勸還沒有買椅子的人 去搬便宜的就好 不然就是買國外的品牌 至少10年保固的




原本打算要買這家的椅子 看完這篇後瞬間滅火

還好沒有衝動刷下去
這家的服務真的是無言,nefil的椅布破損,寫信到客服信箱,不是不理不睬,就是虛應了事.有夠糟糕的管理.
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