ASUS網路客服 wrote:
stara1113 ...(恕刪)
經小編確認,您先前也曾報修GT-AX11000/RT-AX82,故障問題為在Aimesh環境下傳檔5G SSID會無法連線,經後端驗證後,確認驗證結果不良,因為疫情影響原料件需待料,避免您使用上不便,故主動升規換機GT-AX11000 PRO。
上個月收到您報修手邊其他GT-AX11000/RT-AX82也發生問題,維修中心在收到後,使用三組新機測試,依據您提供的情境進行模擬,仍測不到您所敘述的問題(問題點:流量達一定程度,mesh子機WIFI無法連線、主機無預警斷線)
先回復你這項問題
總共先後報修兩台AX11000, 先送的那一台 今年5月購買是我跟人借回測試結果跟我的一樣因當時沒有備機
所以我只能把借的那台先送修, 貴司發現問題並換機 但問題點並不如你所說的那一個 至於啥問題點,我希望小編你去聽聽當時打給我的錄音再來說
再來第2次送修的才是我原那台AX11000,其人員也問 查不到原因是否更換? 我的回答是換是也OK但我比較希望找到問題點並修正 請去聽這段錄音
至於小編你 希望我再檢視環境,這部分請查記錄跟以前信件紀錄
從第一台AX88到現行AX11000 光環境就不只我一個地方,AX11000 AX88 AX86 AX3000 TUFAX3000其他人家裡
都有狀況發生 ,這樣你還懷疑是我單一環境造成嗎??
如是 我AX11000 PRO 測過兩台 一台貴司送回 一台我不信邪去跟人借 同一個有問題環境同一設定方法
為什麼 AX11000會 而AX11000 PRO 不會呢? 這做何解釋?
另一個環境 AX3000+AX1800 有問題 我把他改成AX3000V2+AX1800 也沒這問題了 這又做何解釋??
最後請您回答我..... 1樓的最後一張圖貴司給我的信件 承認 已複製出5G消失問題 是假的嗎??