請教 ping有些ip 無回應問題 / 已找出問題 /中華工程師來 未能解決 >_<

請教 ping有些ip 無回應問題
原本 wifi ap : asus RT-AC1300UHP (應該已過保)
運作模式:無線路由器 韌體版本：3.0.0.4.382_51899
中華固定制 6 ip 300/100
原本使用正常
昨早 聽同事說 無法聯網 遠端連不上 只好跑回處理
10:22
發現 wifi 2.4 / 5 g / lan 連線正常
只是無法聯外 (可進web 管理)
重置後 重新設定 可正常聯外

11:50
使用沒多久 又發生無法聯外
wifi 2.4 / 5 g / lan 連線正常
無法聯外 (可進web 管理)
重置後 重新設定 可正常聯外

13:00 再次發生 無法聯外
wifi 2.4 / 5 g / lan 連線正常
無法聯外 (可進web 管理)
重置後 重新設定 可正常聯外

一直到下班 都可正常連外
但是 下午發現 無法連接 mail server 收信
一試下 發現 某些 ip ping 無回應
如 mail server ip / erp em server ip / 中和 工廠對外 ip
但是 大部分 ip ping 回應都正常
如 ping www.hinet.net / www.yahoo.com.tw 等等

(固定 6 ip 有四組 接 mail erver / erp / voip / 備援 mail server )
剩下兩組閒置ip 有試過改 wifi ap 改 ip

有試過 在小烏龜處 換port 插 or 小烏龜 連接 8port switch 再接 ac 1300 hup
也試過 不透過 之前辦公室部的網路線 (走高架地板) 直接移到機房 用新網路線 直接接 小烏龜
發現問題一樣 跟 主管回報後 同意買新 wifi ap

跟 pchome 訂購 asus ac66u+
設定完後 接上
發現問題一樣
(某些 ip ping 無回應
如 mail server ip / erp em server ip / 中和 工廠對外 ip
但是 大部分 ip ping 回應都正常
如 ping www.hinet.net / www.yahoo.com.tw 等等)


請教各位大佬
可能是 新買的 wifi ap 有問題 ?

還是 hinet 那邊 設定的問題?

這組是拿來專門讓董事長 wifi 連線的
理論上 不須 連 mail server / erp
只須能連外即可
但是 之前 使用舊的rt ac1300 uhp
是可以連接 mail server / erp 遠端桌面
現在 ping 這兩ip 都是無法連線的

還請各位大佬指點
----------------------------------------
目前 先讓 WIFI AP 以無線存取點的 運作模式
接入內網
則 一切正常 (PING 值 回應正常)
但是 違反了 董事長 WIFI AP 專用 不接入內網的前提
-----------------------------------------------------------

13:16 更新

線路走法未改 新 wifi ap (ac66u+) 走地下高架地板 到 辦公桌
舊 wifi ap (ac1300uhp) 直接接機房 小烏龜
除了 erp server / mail server 對外 ip 剩下四組ip 拿過來 交叉測試
發現 .17 / .18 這兩組 ip 會發生 有些ip ping 無回應
.19 / .20 這兩組 ip --- 設定後 ping mail server / erp server 回應正常
所以 先改 連外ip 為 .19 / .20
然後 打電話給中華電線 反映

結論 wifi ap 硬體無問題 (舊wifiap 已過保 經常出問題 所以換下 當 備機)
小烏龜 應該沒有問題
機率很大在機房那邊 需要作設定

未結案
---------------------------------------------
2020513 更新
中華機房 清過 mask 無效
中華工程師 來 用兩台筆電 設 固定 ip
17 ping 21 / 22 有通
靠 問題回到原點
查防火牆 mail server 無 黑名單 設定 17 / 18
把 防火牆關掉 跳過 防火牆 直接跟 小烏龜對接

17 /18 依舊 ping 不到 21/22

無解了 中間啥設備也沒接
兩台筆電設定 對 ping 可以
但換成 erp server or mail server 就ping 不通
筆電 改設定 19 /20 可ping 的通 21/22
...........無言..............