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樓主

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文章編號：58741613

ASUS送修經驗1/5更新(處理完成)

話說...12月21日發生ASUS N66故障，說是故障倒也還可使用。
1.當日數次過當(當然不是只有這天，好幾次了)
2.POWER按鈕故障
但這都不是重要的，3C產品有問題，就送修!!(雖說N66大家都知道...)

本人於2015/12/22電話報修，當天晚上使用7-11的IBON的RCAT交寄。

ASUS送修經驗1/5更新(處理完成)

今天想說怎麼送了這麼久完全沒消息!!所以打電話去客服。

嗯，大陸同胞沒關係，但我一問，他說他沒收到...

那我說怎麼辦?空白一分鐘...(我都懷疑我電話故障)

ASUS送修經驗1/5更新(處理完成)

然後說我查查，嗯，還是沒有。

怎麼辦，他永遠說我查查!!很好的維修經驗!!話說3年換新呢!!

重點是黑貓的資料是送達的...

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12/30 PM 19:43打來說有收到，但不知道為什麼會這樣!!

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12/31 AM 11:59來電，說單號發生錯亂，給新單號，C15180706，說正在維修!

但這單號好像網路查不到，需要打電話去問!!真是一極棒!!

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1/4 接到來電，說已在處理，這2天會寄新機器過來

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1/5 已收到新設備

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整體來說，除了將我的東西搞不清楚在那邊外，還蠻滿意的!!

2015-12-30 19:12 #1

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C.DONG

701分

2樓

C.DONG

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文章編號：58743440

這...華碩有順利收到了,三年換新是真的,RT-AC51U順利換過,客服有提到預計何時寄回?

b9133008 wrote:
話說...12月21...(恕刪)

kenny111117

50分

3樓

kenny111117

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文章編號：58743611

b9133008 wrote:
話說...12月21...(恕刪)

看來只能跟客服坳換新機了~~~

lf2net4589

258分

4樓

lf2net4589

個人積分：258分

文章編號：58744013

就我自己送修台灣四大硬體廠雙華技嘉微星
維修追蹤網從來沒更新過
然後我就只能痴痴的等待
反正最少一個禮拜最多三個月

b9133008

2分

樓主

b9133008

個人積分：2分

文章編號：58744362

雖然說有找到是很好，但客服說不清楚，實在是....
如果連他都不清楚，那我們消費者要問誰？
其實客服只說，東西有收到，其他一概不知道！
但也下班了，不能要求那麼多，明天看看他們會不會回了...

Saurus

1322分

6樓

Saurus

個人積分：1322分

文章編號：58746362

我的N66U也送修一次.

問題就是電源鍵因為機器長期溫度高而壞掉.變成按下去都卡不住.

送修時要拆天線才發現三支天線鎖緊的地方也因為機器溫度高而裂開.

變成要很用力捏著才能轉鬆或轉緊.

N66U真的設計不良.送修回來後就自己加了個筆電散熱座.

結果因為每兩三天會自動重開機.而且是log裡就可以看到系統重開機整個跑過一遍的記錄.

從送修前就有這個狀況.那時我懷疑是我家某台電腦電源有問題會造成N66U當機重開.

把延長線換成穩壓器.也試著換過merlin的韌體.結果還是會自動重開機.

後來乾脆換成AC68U.要把N66U拆下來收的時候發現...三支天線同一個地方又裂了.

看來筆電散熱座也救不了它.不過我懶的再送修了.雖然還在保固內....

不過換了AC68U之後.再也沒當機重開過.溫度也還能接受.

但是我自己的電腦反而沒事就會斷線一下.查了AP跟電腦裡都沒有相關LOG.

後來發現我網路線接AP那端的頭年久鬆脫接觸不良.重壓線頭一切安好到現在.

不知道是不是這個問題造成N66U會當機重開.但是我也不想再去驗證了.

還有...換了AC68U才發現...N66U的5G訊號真的是超悲劇的.

以前在房間裡隔了一道牆跟衣櫃.手機WIFI 5G訊號剩一半.換AC68U之後5G永遠是滿格的.