ASUS 華碩 RT-AC68U 問題有那麼多嗎 維修品質又爛

2月20號當天跟華碩客服 反應一個問題 他們的下載大師插隨身硬碟(1TB) (WD)(USB3) 下載BT時過了隔天 會當機無法做任何的設定 不過有線跟無線網路都還可以正常運作 到了今天 2月26號她沒回電給我 一氣之下我就打電話過去問 結果客服回答說 後端還沒有給他回覆 一聽到整個無言起來 是怎樣 這一樣產品問題是有那麼多嗎!! 還沒有處理到我的問題? 還是根本就沒有在處理? 一台機器停擺在那邊 一個多禮拜 都無法動作 真的有點想要辦理退貨了 我2月14號購買的不知道可不可以辦退貨!! 如果可以我一定退 實在太失望了
牛奶0611 wrote:
在 2月20號當天跟...(恕刪)

在PCHOME買的7天內可退
重點 被華碩 拖超過7天了...... 跟華碩客服講 一直重複一樣的話 什麼我這邊是總機 我會幫你反應去後端 一有回復我會立即回覆給你 我又不想對客服發脾氣 畢竟是後端的問題 不是他 真是矛盾阿
張政之 wrote:
在PCHOME買的7...(恕刪)


有嘗試過其他版本的韌體嗎???

或是將機器回復原廠設定試試看

真的不行送皇家吧~
我已經更新到 ASUS RT-AC68U Firmware version 3.0.0.4.374.4561版本了
如果像妳說的更新韌體可以的話 那我打電話過去時 他就因該跟我說更新韌體就好了
幹麻還要 拖那麼久.... 他們流程也有問題吧 還是根本就不重視客戶反應的問題
vincool wrote:
有嘗試過其他版本的韌...(恕刪)
黃清政
換merlin版的韌體試看看
https://www.mediafire.com/folder/bkfq2a6aebq68//Asuswrt-Merlin
選RT-AC68U 裏面的 RT-AC68U_3.0.0.4_374.39_0.zip


牛奶0611 wrote:
我已經更新到 ASU...(恕刪)
你所謂的merlin 是大家說的 第三方韌體嗎? 因為我在官方 沒有看到這一版 我怕我更新了 華碩不承認他們的問題....
yungyao wrote:
換merlin版的韌...(恕刪)
黃清政
如果你要退貨 那就不用刷了
華碩的韌體跟merlin的韌體 基本上功能都一樣
華碩有的功能他都有 但他把華碩韌體中的bug給修掉
我是建議你可以刷看看 真要退貨或是送修再刷回去就好

牛奶0611 wrote:
你所謂的merlin...(恕刪)
標題打得太過聳動
這種標題我還以為 AC68U 出現啥硬體故障、設計瑕疵之類的...
點進來看原來是人為的問題

路由器就乖乖讓他當路由器
離機下載只是附加功能,別指望他能跟專門的NAS一樣
否則那些NAS大廠都可以收一收改作路由器好了

我自己的RT-N16買來就刷番茄
也用過N16裝USB掛BT,任務數開到十來個
一個晚上起來也是當機
雖然可以正常上網,但連不到管理介面

而且很多公司的客服差不多都是一個樣
客戶不主動盯,公司方面就很被動,忘記的機會比較大

而且樓主也太有耐心等了
如果我當天上午打去問,下午沒回電,我隔天就一定會在打電話去
家用:AuneT1+TESLA E88CC+AMC 3000+ATH-ESW9&AKG K701;隨身:Sony XperiaSP+PHA-X+CKM55
那更新方法 就跟 更新官方韌體一樣嗎?
yungyao wrote:
如果你要退貨 那就不...(恕刪)
黃清政
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